E-commerce · Cumplimiento

Split Shipment Communication

Explique de forma proactiva cuándo llegará un pedido en varios envíos.

Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Detecta cuando un pedido se divide en varios envíos mediante la lógica de división del OMS.
  2. Envía una explicación proactiva antes de que llegue el primer envío.
  3. Proporciona seguimiento independiente para cada envío, extraído de la API de seguimiento del transportista.
  4. Confirma la finalización una vez que se han entregado todos los envíos, cotejados con el estado de entrega de OMS.

Fuentes de datos

Lógica de envío dividido de OMS Feeds de seguimiento del operador

A qué se dirige

  • Envíos divididos con explicación proactiva enviada Objetivo 95%
  • Entradas "¿Dónde está el resto de mi pedido?" Objetivo -60%