Электронная коммерция · Выполнение

Split Shipment Communication

Заранее объясните, когда заказ будет доставлен несколькими партиями.

Приложения, которые нужны

ОМС / Фулфилмент Управление заказами и складская система для выполнения, отправки, отслеживания перевозчика и статуса возврата. Подключитесь во время настройки
Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Обнаруживает, когда заказ разделяется на несколько отправлений с помощью логики разделения OMS.
  2. Отправляет превентивное объяснение до прибытия первой партии.
  3. Обеспечивает отдельное отслеживание для каждой отправки, полученное из API отслеживания перевозчика.
  4. Подтверждает завершение доставки после того, как все поставки будут доставлены, и сверяется со статусом доставки OMS.

Источники данных

Логика разделения поставок OMS Ленты отслеживания операторов связи

На что он нацелен

  • Разделенные поставки с отправленными упреждающими объяснениями Цель 95%
  • Билеты «Где остаток моего заказа» Цель -60%