E-commerce · Cumprimento

Split Shipment Communication

Explique proativamente quando um pedido chegará em várias remessas.

Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Detecta quando um pedido está sendo dividido em diversas remessas por meio da lógica de divisão do OMS.
  2. Envia uma explicação proativa antes da chegada da primeira remessa.
  3. Fornece rastreamento separado para cada remessa, extraído da API de rastreamento da transportadora.
  4. Confirma a conclusão assim que todas as remessas forem entregues, comparadas com o status de entrega do OMS.

Fontes de dados

Lógica de remessa dividida do OMS Feeds de rastreamento de operadora

O que ele visa

  • Dividir remessas com explicação proativa enviada Alvo 95%
  • Ingressos "Onde está o resto do meu pedido" Alvo -60%