Salud · Programación

Second-Opinion Request Coordination

Maneje las solicitudes de segunda opinión sin problemas, incluida la coordinación de la transferencia de registros.

Aplicaciones que esto necesita

EHR / Sistema de práctica Lea la disponibilidad y escriba citas en el sistema de su clínica. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente captura la solicitud e identifica qué registros/imágenes deben transferirse del proveedor original.
  2. Coordina la solicitud de registros con el consentimiento/autorización del paciente capturado y registrado.
  3. Confirma la recepción de registros antes de reservar, evitando una visita perdida sin información completa.
  4. Confirma qué esperar y traer, y escribe la cita en el programa.

Fuentes de datos

Registros EHR/gestión del consentimiento Contacto del proveedor de referencia

A qué se dirige

  • Visitas de segunda opinión con registros completos disponibles Objetivo 90%
  • Hora de la solicitud de segunda opinión a la visita programada Objetivo 5d