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Multi-Party Matter Communication Coordination

Gestione la comunicación entre varias partes sobre el mismo asunto de forma coherente.

Aplicaciones que esto necesita

Sistema de gestión de práctica Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon o CCH Axcess: datos del asunto/cliente, compromiso y estado del documento. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Identifica todas las partes que necesitan recibir una comunicación determinada y su función/nivel de acceso específico, a través del PMS.
  2. Distribuye comunicaciones a las partes correctas según las instrucciones del profesional, sin decidir nunca de forma independiente la distribución de nada sensible.
  3. Realiza un seguimiento del acuse de recibo/respuesta por parte.
  4. Marca a cualquier parte que no haya respondido dentro del plazo previsto.

Fuentes de datos

Datos de rol de parte/asunto de gestión de práctica

A qué se dirige

  • Comunicaciones multipartitas distribuidas correctamente Objetivo 98%
  • Errores de distribución (parte equivocada recibe información confidencial) Objetivo 0