Settore Auto · Reception

Walk-in Queue & Virtual Check-in

Gestisci digitalmente le code di accesso allo showroom/servizio in modo che i clienti non restino in piedi allo sportello.

App di cui hai bisogno

Sistema di spedizione/coda Invio di parcheggiatori/autisti e gestione delle code all'ingresso. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente effettua il check-in tramite un chiosco/codice QR, registrando il motivo della visita.
  2. Il tempo di attesa stimato viene calcolato dalla profondità attuale della coda e condiviso, consentendo al cliente di attendere altrove.
  3. Viene inviato un SMS quando è il loro turno.
  4. I dati sulle code vengono utilizzati per monitorare e migliorare il tempo di attesa medio per dipartimento.

Origini dei dati

Sistema di gestione delle code

A cosa mira

  • I walk-in hanno effettuato il check-in digitale Bersaglio 85%