Automoción · Recepción

Walk-in Queue & Virtual Check-in

Administre digitalmente la fila de espera de la sala de exposición/servicio para que los clientes no se queden parados en un mostrador.

Aplicaciones que esto necesita

Sistema de despacho/cola Despacho de valet/conductor y gestión de colas sin cita previa. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente registra una visita sin cita previa a través de un quiosco/código QR, capturando el motivo de su visita.
  2. El tiempo de espera estimado se calcula a partir de la profundidad actual de la cola y se comparte, lo que permite al cliente esperar en otro lugar.
  3. Se envía un SMS cuando llega su turno.
  4. Los datos de la cola se utilizan para rastrear y mejorar el tiempo de espera promedio por departamento.

Fuentes de datos

sistema de gestión de colas

A qué se dirige

  • Los visitantes sin cita previa se registraron digitalmente Objetivo 85%