Ospitalità · Cura degli ospiti

Pre-Arrival Check-in & Pre-Authorization

Spostare la documentazione del check-in e la pre-autorizzazione del pagamento prima dell'arrivo.

App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
Pagamenti/Checkout Invia collegamenti di pagamento sicuri e riconcilia i saldi pagati/scaduti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente invia un link per il check-in pre-arrivo 24-48 ore prima dell'arrivo.
  2. Conferma una volta completato e segnala qualsiasi mancata corrispondenza ID/nome per la reception.
  3. Invia una notifica di disponibilità della stanza e una chiave digitale una volta preparata.
  4. Ricorda agli ospiti che non hanno completato il pre-check-in 4 ore prima dell'arrivo.

Origini dei dati

Prenotazione PMS e profilo ospite Servizio di verifica dell'identità Portale di pagamento

A cosa mira

  • Completamento del pre-check-in prima dell'arrivo Bersaglio 65%
  • Orario del check-in alla reception per gli ospiti che hanno effettuato il check-in anticipato Bersaglio 90s