Hostelería · Atención al huésped

Pre-Arrival Check-in & Pre-Authorization

Trasladar trámites de check-in y preautorización de pago antes de la llegada.

Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
Pagos/Pago Envíe enlaces de pago seguros y concilie saldos pagados/vencidos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente envía un enlace de check-in previo a la llegada 24-48 horas antes de la llegada.
  2. Confirma una vez completado y señala cualquier no coincide con ID/nombre para la recepción.
  3. Envía una notificación de que la habitación está lista y una clave digital una vez preparada.
  4. Recuerda a los huéspedes que no hayan completado el check-in previo 4 horas antes de la llegada.

Fuentes de datos

Reserva PMS y perfil de huésped servicio de verificación de identidad Pasarela de pago

A qué se dirige

  • Realización del pre-check-in antes de la llegada Objetivo 65%
  • Horario de check-in en recepción para huéspedes con check-in previo Objetivo 90s