Hotelaria · Atendimento ao Hóspede

Pre-Arrival Check-in & Pre-Authorization

Mova a documentação de check-in e a pré-autorização de pagamento antes da chegada.

Aplicativos que isso precisa

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
Pagamentos / Check-out Envie links de pagamento seguros e reconcilie saldos pagos/vencidos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente envia um link de check-in antes da chegada 24 a 48 horas antes da chegada.
  2. Confirma depois de concluído e sinaliza qualquer incompatibilidade de ID/nome para a recepção.
  3. Envia uma notificação de sala pronta e uma chave digital depois de preparada.
  4. Lembra os hóspedes que não concluíram o pré-check-in 4 horas antes da chegada.

Fontes de dados

Reserva PMS e perfil do hóspede Serviço de verificação de identidade Gateway de pagamento

O que ele visa

  • Conclusão do pré-check-in antes da chegada Alvo 65%
  • Horário de check-in na recepção para hóspedes pré-check-in Alvo 90s