Pohostinství · Péče o hosty

Pre-Arrival Check-in & Pre-Authorization

Před příjezdem přesuňte papíry k přihlášení a předautorizaci platby.

Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
Platby / Pokladna Odesílejte zabezpečené odkazy na platby a odsouhlaste zaplacené / po splatnosti. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zástupce zašle odkaz pro odbavení před příjezdem 24–48 hodin před příjezdem.
  2. Po dokončení potvrdí a označí jakoukoli neshodu ID/jména na recepci.
  3. Po přípravě odešle oznámení o připravenosti místnosti a digitální klíč.
  4. Připomíná hosty, kteří nedokončili předběžné odbavení 4 hodiny před příjezdem.

Zdroje dat

Rezervace PMS a profil hosta služba ověřování ID Platební brána

Na co se zaměřuje

  • Dokončení předběžného odbavení před příjezdem Cíl 65%
  • Doba přihlášení na recepci pro předem odbavené hosty Cíl 90s