Ospitalità · Cura degli ospiti

Wake-up Call & Departure Reminder

Gestisci in modo affidabile una richiesta semplice ma di volume elevato e utilizzala anche come punto di contatto per la preparazione del checkout.

App di cui hai bisogno

Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente accetta le richieste di sveglia tramite qualsiasi canale e conferma l'orario e la stanza.
  2. Fornisce la chiamata o il messaggio di sveglia in modo affidabile all'ora richiesta.
  3. Raggruppa un promemoria di partenza per gli ospiti che effettuano il check-out quel giorno.
  4. Registra il completamento in modo che la reception possa confermare se un ospite chiama chiedendo.

Origini dei dati

Orario delle partenze PMS Registro delle richieste di sveglia

A cosa mira

  • Le chiamate di sveglia sono state consegnate in tempo Bersaglio 99.5%
  • Gli ospiti il ​​giorno della partenza ricevono un promemoria del check-out Bersaglio 100%