Hôtellerie · Soins aux clients

Wake-up Call & Departure Reminder

Gérez de manière fiable une demande simple mais volumineuse et utilisez-la comme point de contact pour la préparation du paiement.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent prend les demandes d'appel de réveil via n'importe quel canal et confirme l'heure et la chambre.
  2. Délivre l'appel ou message de réveil de manière fiable à l'heure demandée.
  3. Comprend un rappel de départ pour les clients qui partent ce jour-là.
  4. Enregistre l'achèvement afin que la réception puisse confirmer si un client appelle pour demander.

Sources de données

Horaire de départ PMS Journal des demandes d'appel de réveil

Ce qu'il cible

  • Appels de réveil livrés à temps Cible 99.5%
  • Les invités du jour du départ reçoivent un rappel de départ Cible 100%