Гостеприимство · Уход за гостями

Wake-up Call & Departure Reminder

Надежно обрабатывайте простые, но объемные запросы, а также используйте их в качестве точки взаимодействия при подготовке к оформлению заказа.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент принимает запросы на звонок по любому каналу и подтверждает время и комнату.
  2. Надежно доставляет будильник или сообщение в запрошенное время.
  3. Содержит напоминание об отъезде для гостей, выезжающих в этот день.
  4. Регистрирует завершение, чтобы сотрудники стойки регистрации могли подтвердить если гость позвонит с вопросом.

Источники данных

График отправления ПМС Журнал запросов на звонок-будильник

На что он нацелен

  • Звонки-будильники доставляются вовремя Цель 99.5%
  • Гости в день отъезда получают напоминание о выезде Цель 100%