Pohostinství · Péče o hosty

Wake-up Call & Departure Reminder

Spolehlivě zpracujte jednoduchý, ale velký požadavek a navíc jej použijte jako kontaktní bod pro přípravu pokladny.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent přijímá požadavky na buzení prostřednictvím libovolného kanálu a potvrzuje čas a místnost.
  2. Spolehlivě doručí probuzení nebo zprávu v požadovaný čas.
  3. Seskupuje připomenutí odjezdu pro hosty, kteří se daný den odhlásí.
  4. Dokončení protokolů, aby recepce mohla potvrdit, pokud host zavolá s dotazem.

Zdroje dat

Plán odjezdů PMS Protokol požadavků na buzení

Na co se zaměřuje

  • Budicí hovory doručeny včas Cíl 99.5%
  • Hosté v den odjezdu obdrží připomínku pokladny Cíl 100%