Hostelería · Atención al huésped

Wake-up Call & Departure Reminder

Maneje una solicitud simple pero de gran volumen de manera confiable y utilícela como punto de contacto para la preparación del pago.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente recibe solicitudes de llamada de atención a través de cualquier canal y confirma la hora y la habitación.
  2. Entrega la llamada o mensaje de despertador de manera confiable a la hora solicitada.
  3. Incluye un recordatorio de salida para los huéspedes que salgan ese día.
  4. Registra la finalización para que la recepción pueda confirmar si un huésped llama preguntando.

Fuentes de datos

Horario de salida del PMS Registro de solicitudes de llamada de atención

A qué se dirige

  • Llamadas de despertador entregadas a tiempo Objetivo 99.5%
  • Los huéspedes del día de salida reciben un recordatorio de salida Objetivo 100%