Хотелиерство · Грижа за гостите

Wake-up Call & Departure Reminder

Обработете надеждно проста, но многообемна заявка и я използвайте като контактна точка за подготовка за плащане.

Приложения, от които има нужда

SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агент приема заявки за събуждане по всеки канал и потвърждава часа и стаята.
  2. Доставя обаждането за събуждане или съобщение надеждно в заявеното време.
  3. Групира напомняне за заминаване за гости, които напускат този ден.
  4. Завършване на регистрационни файлове, така че рецепцията да може да потвърди, ако гост се обади и пита.

Източници на данни

PMS график на заминаване Дневник на заявките за събуждане

Какво цели

  • Събуждането се доставя навреме Цел 99.5%
  • Гостите в деня на заминаване получават напомняне за напускане Цел 100%