Motoryzacja · Obsługa posprzedażna

Annual Ownership Review Call

Co roku odwiedzaj właścicieli, aby zapoznać się z historią usług, pozostałą gwarancją i nadchodzącymi potrzebami.

Aplikacje, których to potrzebuje

DMS Eksport Keyloop, CDK lub DMS dla klientów i spotkań. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent planuje rozmowę przeglądową w rocznicy zakupu, w ramach której uzyskuje pełną historię usług i własności.
  2. Rozmowa dotyczy historii serwisu, pozostałej gwarancji i zbliżającej się konserwacji.
  3. Wszelkie zainteresowanie podwyżką jest kierowane do sprzedaży; wszelkie potrzeby serwisowe są rezerwowane bezpośrednio.
  4. Wynik rozmowy i wszelkie określone plany na przyszłość są rejestrowane w CRM.

Źródła danych

Historia usług/własności DMS CRM

Co jest celem

  • Przeprowadzono roczne przeglądy dla uprawnionych właścicieli Cel 40%