Serviços financeiros · Coleções

Dormant Account Reactivation

Reativar contas de depósito/investimento inativas, que muitas vezes acarretam risco de fraude.

Aplicativos que isso precisa

Núcleo/Sistema de Política Sistema de empréstimo, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Identifica contas que se aproximam de um limite de inatividade definido pela instituição e pelas regras de transferência estaduais aplicáveis, por meio do sistema bancário principal.
  2. Envia uma solicitação de reativação simples antes que a conta seja roubada.
  3. Processos de reativação, uma vez confirmados, gravados no sistema bancário principal.
  4. Encaminha contas de alto valor que não respondem para um gerente de relacionamento antes do prazo de transferência.

Fontes de dados

Status de dormência do core banking Regras de transferência estadual

O que ele visa

  • Contas inativas contatadas antes do prazo de transferência Alvo 100%
  • Taxa de reativação Alvo 25%