Services financiers · Recouvrement

Dormant Account Reactivation

Réactivez les comptes de dépôt/investissement dormants, qui comportent souvent un risque de déshérence.

Applications dont cela a besoin

Système de base/politique Système de prêt, de politique ou d’abonnement pour les renouvellements et les soldes. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Identifie les comptes approchant d'un seuil de dormance défini par l'institution et les règles de déshérence de l'État applicables, via le système bancaire central.
  2. Envoie une demande de réactivation simple avant que le compte ne soit mis en déshérence.
  3. Traite la réactivation une fois confirmée, écrite dans le système bancaire central.
  4. Transmet les comptes de grande valeur qui ne répondent pas à un responsable des relations avant la date limite de mise en déshérence.

Sources de données

Statut de dormance bancaire de base Règles de déshérence de l'État

Ce qu'il cible

  • Comptes dormants contactés avant la date limite de mise en déshérence Cible 100%
  • Taux de réactivation Cible 25%