Електронна комерція · Підтримка

Loyalty Points Balance & Redemption

Допоможіть клієнтам зрозуміти та використовувати їхній баланс балів лояльності.

Потрібні програми

Платформа лояльності Відстежуйте рівні, бали та рекомендації для зареєстрованих учасників. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Відповідає на питання щодо балансу балів і обміну відповідно до чинних правил програми лояльності.
  2. Завчасно позначає бали, термін дії яких закінчується з достатнім часом для їх використання.
  3. Застосовує викуп безпосередньо до замовлення за запитом, написаним на платформі лояльності.
  4. Чітко пояснює запитання про рівень прибутку або рівень.

Джерела даних

Баланс/правила балів платформи лояльності Графік придатності

На що він спрямований

  • Питання балансу балів вирішено без ескалації Цільова 90%
  • Бали, використані до закінчення терміну дії (для повідомлених клієнтів) Цільова 45%