E-commerce · Apoiar

Loyalty Points Balance & Redemption

Ajude os clientes a entender e usar seu saldo de pontos de fidelidade.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma de fidelidade Acompanhe níveis, pontos e referências para membros inscritos. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Responde a perguntas sobre saldo e resgate de pontos com base nas regras reais do programa de fidelidade.
  2. Sinaliza proativamente os pontos expirados com tempo suficiente para usá-los.
  3. Aplica um resgate diretamente a um pedido se solicitado, por escrito na plataforma de fidelidade.
  4. Explica questões sobre taxa de ganho ou nível claramente.

Fontes de dados

Saldo/regras de pontos da plataforma de fidelidade Cronograma de expiração

O que ele visa

  • Perguntas sobre saldo de pontos resolvidas sem escalonamento Alvo 90%
  • Pontos resgatados antes do vencimento (para clientes notificados) Alvo 45%