Электронная коммерция · Поддерживать

Loyalty Points Balance & Redemption

Помогите клиентам понять и использовать баланс своих баллов лояльности.

Приложения, которые нужны

Платформа лояльности Отслеживайте уровни, баллы и рефералы зарегистрированных участников. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Отвечает на вопросы о балансе и использовании баллов, основанные на действующих правилах программы лояльности.
  2. Заблаговременно помечает баллы с истекающим сроком действия, давая достаточно времени для их использования.
  3. Применяет погашение непосредственно к заказу по запросу, записанному на платформе лояльности.
  4. Четко объясняет вопросы о уровне дохода или уровне.

Источники данных

Баланс/правила баллов платформы лояльности График истечения срока действия

На что он нацелен

  • Вопросы о балансе баллов решаются без эскалации Цель 90%
  • Баллы, использованные до истечения срока действия (для уведомленных клиентов) Цель 45%