E-ticaret · Destek

Loyalty Points Balance & Redemption

Müşterilerin sadakat puanı bakiyelerini anlamasına ve kullanmasına yardımcı olun.

Gereken uygulamalar

Sadakat Platformu Kayıtlı üyeler için seviyeleri, puanları ve yönlendirmeleri takip edin. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Sadakat programının gerçek kurallarına dayalı puan bakiyesi ve kullanım sorularını yanıtlar.
  2. Kullanmaya yetecek kadar süre bırakarak süresi dolmak üzere olan puanları proaktif olarak işaretler.
  3. Talep edilirse, sadakat platformuna yazılan bir kullanımı doğrudan siparişe uygular.
  4. Kazanım oranı veya seviye sorularını net biçimde açıklar.

Veri kaynakları

Sadakat platformu puan bakiyesi/kuralları Son kullanma takvimi

Neyi hedefler

  • Yönlendirme yapılmadan çözülen puan bakiyesi soruları Hedef 90%
  • Süresi dolmadan kullanılan puanlar (bilgilendirilen müşteriler için) Hedef 45%