Фінансові послуги · консультативний
Market Volatility Client Communication
Завчасно охоплюйте стурбованих клієнтів у періоди значної волатильності ринку, не надаючи конкретних інвестиційних порад.
Потрібні програми
CRM
Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів.
Підключіться під час налаштування
Вхідна електронна пошта
Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою.
Підключіться під час налаштування
Як це працює
- Визначає тригер нестабільності ринку відповідно до визначеного фірмою порогового значення та надсилає схвалене фірмою попередньо написане повідомлення з підтвердженням середовища.
- Пропонує телефонувати консультанту будь-якому клієнту, який бажає обговорити свою конкретну ситуацію, замість того, щоб агент сам надавав запевнення чи вказівки.
- Пріоритетним є охоплення клієнтів, позначених як такі, що виявляють підвищену тривожність або такі, що раніше не інвестували, відповідно до вказівок консультанта, які зберігаються в CRM.
- Ніколи не коментує конкретні холдинги, ринкові прогнози чи те, чи варто купувати/продавати/тримати.
Джерела даних
Правила запуску волатильності ринку
Схвалені фірмою шаблони спілкування
На що він спрямований
- Клієнти охоплені протягом 24 годин після запуску волатильності Цільова 90%