Готельний бізнес · Бронювання

OTA Browser → Direct Booking Callback

Перехоплюйте гостей, які телефонували щодо ціни, яку вони знайшли на Booking.com/Expedia, і вигравайте пряме бронювання.

Потрібні програми

SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування
Менеджер каналу Синхронізація тарифів і доступності через OTA та систему прямого бронювання. Підключіться під час налаштування
Платежі / Оплата Надсилайте безпечні платіжні посилання та звіряйте сплачені/прострочені залишки. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент відповідає на вхідний дзвінок і підтверджує дати та тип кімнати, які гість бачив на OTA.
  2. Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
  3. Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
  4. Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
  5. Якщо гість не погоджується на дзвінок, він надсилає додаткове SMS-повідомлення того ж дня з попередньо заповненою пропозицією та діє протягом 24 годин.

Джерела даних

PMS live тариф і доступність Паритет ставок менеджера каналу Платіжний шлюз

На що він спрямований

  • Дзвінки за допомогою OTA перетворюються на пряме бронювання Цільова 42%
  • Частка прямого бронювання від загальної кількості бронювань Цільова +8pts