Hotelarstwo · Rezerwacje
OTA Browser → Direct Booking Callback
Przechwyć gości, którzy zadzwonili w sprawie ceny znalezionej na Booking.com/Expedia i wygraj rezerwację bezpośrednio.
Aplikacje, których to potrzebuje
SIP Trunk
Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny.
Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS
Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje.
Połącz się podczas konfiguracji
Menedżer kanału
Synchronizuj stawki i dostępność w OTA i systemie rezerwacji bezpośrednich.
Połącz się podczas konfiguracji
Płatności / Kasa
Wysyłaj bezpieczne linki do płatności i uzgadniaj zapłacone/zaległe salda.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Agent odbiera połączenie przychodzące i potwierdza daty i typ pokoju, który gość widział w OTA.
- Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
- Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
- Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
- Jeśli gość nie dokona konwersji podczas rozmowy, wysyła tego samego dnia kolejnego SMS-a z wstępnie wypełnioną podaną stawką i ważną przez 24 godziny.
Źródła danych
Cena i dostępność na żywo PMS
Parytet stawek menedżera kanału
Bramka płatnicza
Co jest celem
- Połączenia z odwołaniem OTA zamienione na rezerwację bezpośrednią Cel 42%
- Udział rezerwacji bezpośrednich w całkowitej liczbie rezerwacji Cel +8pts