Horeca · Reserveringen

OTA Browser → Direct Booking Callback

Onderschep gasten die hebben gebeld over een tarief dat ze op Booking.com/Expedia hebben gevonden en win direct de boeking.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
Kanaalbeheerder Synchroniseer tarieven en beschikbaarheid tussen OTA's en de directe boekingsengine. Maak verbinding tijdens de installatie
Betalingen / Afrekenen Verstuur veilige betaallinks en stem betaalde/achterstallige saldi af. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent beantwoordt de inkomende oproep en bevestigt de data en het kamertype die de gast op de OTA heeft gezien.
  2. Quotes the same or better rate direct, explaining the direct-book perks.
  3. Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.
  4. Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.
  5. Als de gast tijdens het gesprek niet converteert, stuurt hij dezelfde dag een vervolg-sms met het opgegeven tarief vooraf ingevuld, 24 uur geldig.

Gegevensbronnen

PMS live tarief en beschikbaarheid Pariteit van kanaalmanagertarieven Betalingsgateway

Waar het op gericht is

  • Oproepen met OTA-referentie omgezet in directe boeking Doel 42%
  • Directe boekingsaandeel van het totale aantal reserveringen Doel +8pts