Туризм · Консьєрж

Itinerary Change Request Handling

Обробляйте запити під час поїздки, щоб швидко й точно змінити маршрут.

Потрібні програми

Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування
Наземний оператор / Локальна партнерська мережа Місцеві гіди, водії, посольства та партнери на місцях за пунктами призначення. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент перевіряє доцільність щодо маршруту, що залишився, наявності постачальника та вартості в реальному часі через систему маршруту.
  2. Підтверджує зміну з постачальниками, яких це стосується, перш ніж підтвердити її мандрівнику.
  3. Записує оновлений маршрут і будь-які коригування ціни в систему та надсилає їх мандрівнику.
  4. Оновлює записи внутрішніх операцій, щоб наземний персонал на майбутніх зупинках мав правильну інформацію.

Джерела даних

Живий маршрут/система бронювання Доступність постачальника

На що він спрямований

  • Запити на зміни підтверджуються протягом 4 годин Цільова 85%
  • Зміни правильно відображено для всіх постачальників нижнього рівня Цільова 100%