Туризм · Консьерж

Itinerary Change Request Handling

Обрабатывайте запросы во время поездки, чтобы быстро и точно изменить маршрут.

Приложения, которые нужны

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки
Наземный оператор / Местная партнерская сеть Местные гиды, водители, посольства и партнеры по месту назначения. Подключитесь во время настройки
WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент проверяет осуществимость по оставшемуся маршруту, доступности поставщика и стоимости в режиме реального времени через систему маршрутов.
  2. Подтверждает изменение у затронутых поставщиков перед подтверждением путешественнику.
  3. Записывает обновленный маршрут и любые корректировки цен в систему и отправляет их путешественнику.
  4. Обновляет записи внутренних операций, чтобы наземный персонал на будущих остановках имел правильную информацию.

Источники данных

Живой маршрут/система бронирования Наличие поставщика

На что он нацелен

  • Запросы на изменение подтверждены в течение 4 часов Цель 85%
  • Изменения правильно отражены для всех последующих поставщиков. Цель 100%