السياحة · بواب

Itinerary Change Request Handling

التعامل مع الطلبات أثناء الرحلة لتعديل خط سير الرحلة بسرعة ودقة.

تطبيقات هذا يحتاج

الحجز / الدورة الشهرية الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات. الاتصال أثناء الإعداد
المشغل الأرضي / شبكة الشركاء المحليين المرشدون المحليون والسائقون والسفارات والشركاء على الأرض حسب الوجهة. الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يتحقق الوكيل من الجدوى مقابل خط سير الرحلة المتبقي، وتوافر المورد والتكلفة، مباشرةً عبر نظام خط سير الرحلة.
  2. يؤكد التغيير مع الموردين المتأثرين قبل التأكيد للمسافر.
  3. يكتب خط سير الرحلة المحدث وأي تعديل للسعر إلى النظام ويرسله إلى المسافر.
  4. يقوم بتحديث سجلات العمليات الداخلية حتى يحصل الموظفون الأرضيون في المحطات المستقبلية على المعلومات الصحيحة.

مصادر البيانات

نظام الرحلة/الحجز المباشر توافر الموردين

ما يستهدفه

  • تم تأكيد طلبات التغيير خلال 4 ساعات هدف 85%
  • التغييرات تنعكس بشكل صحيح لجميع الموردين المصب هدف 100%