Turismo · Porteiro

Itinerary Change Request Handling

Lide com solicitações durante a viagem para modificar o itinerário com rapidez e precisão.

Aplicativos que isso precisa

Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
Operador Terrestre / Rede de Parceiros Locais Guias locais, motoristas, embaixadas e parceiros locais por destino. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente verifica a viabilidade em relação ao itinerário restante, disponibilidade e custo do fornecedor, em tempo real, por meio do sistema de itinerário.
  2. Confirma a alteração com os fornecedores afetados antes de confirmar ao viajante.
  3. Grava o itinerário atualizado e qualquer ajuste de preço no sistema e envia ao viajante.
  4. Atualiza os registros de operações internas para que o equipe de terra em paradas futuras tenha as informações corretas.

Fontes de dados

Sistema de itinerário/reserva ao vivo Disponibilidade do fornecedor

O que ele visa

  • Solicitações de alteração confirmadas em até 4 horas Alvo 85%
  • Mudanças refletidas corretamente para todos os fornecedores downstream Alvo 100%