Turizm · Konsiyerj

Itinerary Change Request Handling

Seyahat sırasında güzergahı değiştirme taleplerini hızlı ve doğru şekilde ele alın.

Gereken uygulamalar

Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
Yerel Operatör / Yerel Ortak Ağı Varış yerine göre yerel rehberler, şoförler, büyükelçilikler ve sahadaki ortaklar. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Temsilci, seyahat planı sistemi aracılığıyla canlı olarak kalan seyahat planı, tedarikçi kullanılabilirliği ve maliyete göre fizibiliteyi kontrol eder.
  2. Değişikliği gezgine onaylamadan önce etkilenen tedarikçilerle onaylar.
  3. Güncellenen seyahat planını ve olası fiyat ayarlamalarını sisteme yazar ve gezgine gönderir.
  4. Gelecek duraklardaki yer personelinin doğru bilgilere sahip olabilmesi için dahili operasyon kayıtlarını günceller.

Veri kaynakları

Canlı seyahat planı/rezervasyon sistemi Tedarikçi kullanılabilirliği

Neyi hedefler

  • Değişiklik talepleri 4 saat içinde onaylandı Hedef 85%
  • Değişiklikler tüm alt tedarikçilere doğru şekilde yansıtılıyor Hedef 100%