Електронна търговия · поддръжка

Post-Purchase Cross-Category Discovery

Запознайте клиентите с други продуктови категории въз основа на истински афинитет.

Приложения, от които има нужда

Магазинна платформа Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Идентифицира клиенти, които са пазили само от една категория въпреки наличието на допълнителни категории, чрез данните за категориите на платформата.
  2. Изпраща насочено въведение към наистина допълваща се категория, съпоставено с картографиране на допълнителна категория.
  3. Включва съответен стимул, ако е уместно.
  4. Проследява преобразуването между категории по първоначална категория в CRM за прозрения за мърчандайзинг.

Източници на данни

История на покупките/данни за категория Картографиране на допълнителни категории CRM

Какво цели

  • Клиенти от една категория въведени в нова категория Цел 40%
  • Коефициент на реализация между категориите Цел 12%