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Post-Purchase Cross-Category Discovery

Apresente aos clientes outras categorias de produtos com base em afinidade genuína.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma de loja Shopify, WooCommerce ou sua loja para carrinhos, pedidos e status. Conectar durante a configuração
E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Identifica clientes que compraram apenas em uma categoria apesar de categorias complementares estarem disponíveis, por meio dos dados de categoria da plataforma.
  2. Envia uma introdução direcionada a uma categoria genuinamente complementar, acompanhada por um mapeamento de categoria complementar.
  3. Inclui um incentivo relevante, se apropriado.
  4. Rastreia a conversão entre categorias originando a categoria no CRM para obter insights de merchandising.

Fontes de dados

Histórico de compras/dados de categoria Mapeamento de categoria complementar CRM

O que ele visa

  • Clientes de categoria única apresentados a uma nova categoria Alvo 40%
  • Taxa de conversão entre categorias Alvo 12%