E-commerce · Apoyo

Post-Purchase Cross-Category Discovery

Presente a los clientes otras categorías de productos basándose en una afinidad genuina.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de tienda Shopify, WooCommerce o su tienda para carritos, pedidos y estado. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Identifica a los clientes que solo han comprado en una categoría a pesar de que hay categorías complementarias disponibles, a través de los datos de categorías de la plataforma.
  2. Envía una introducción específica a una categoría genuinamente complementaria, acompañada de una asignación de categorías complementarias.
  3. Incluye un incentivo relevante si procede.
  4. Realiza un seguimiento de la conversión entre categorías por categoría de origen en el CRM para obtener información sobre comercialización.

Fuentes de datos

Historial de compras/datos de categoría Mapeo de categorías complementarias CRM

A qué se dirige

  • Clientes de una sola categoría introducidos a una nueva categoría Objetivo 40%
  • Tasa de conversión entre categorías Objetivo 12%