E-commerce · Podpora

Post-Purchase Cross-Category Discovery

Představte zákazníkům další kategorie produktů na základě skutečné příbuznosti.

Aplikace, které to potřebuje

Platforma obchodu Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Identifikuje zákazníky, kteří nakoupili pouze z jedné kategorie, přestože jsou k dispozici doplňkové kategorie, prostřednictvím údajů o kategoriích platformy.
  2. Odešle cílený úvod do skutečně doplňkové kategorie, která odpovídá mapování doplňkové kategorie.
  3. V případě potřeby zahrnuje příslušnou pobídku.
  4. Sleduje konverzi mezi kategoriemi podle původní kategorie v CRM pro statistiky o merchandisingu.

Zdroje dat

Historie nákupů/data kategorií Doplňkové mapování kategorií CRM

Na co se zaměřuje

  • Zákazníkům s jednou kategorií byla představena nová kategorie Cíl 40%
  • Míra konverze napříč kategoriemi Cíl 12%