E-commerce · Steun

Post-Purchase Cross-Category Discovery

Laat klanten kennismaken met andere productcategorieën op basis van echte affiniteit.

Apps die dit nodig heeft

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Identificeert klanten die slechts in één categorie hebben gekocht ondanks dat er complementaire categorieën beschikbaar zijn, via de categoriegegevens van het platform.
  2. Stuurt een gerichte introductie naar een werkelijk complementaire categorie, gekoppeld aan een mapping van complementaire categorieën.
  3. Bevat indien nodig een relevante stimulans.
  4. Houdt conversies tussen categorieën bij per oorspronkelijke categorie in de CRM voor inzicht in merchandising.

Gegevensbronnen

Aankoopgeschiedenis/categoriegegevens Aanvullende categorietoewijzing CRM

Waar het op gericht is

  • Klanten uit één categorie maakten kennis met een nieuwe categorie Doel 40%
  • Conversiepercentage tussen categorieën Doel 12%