E-commerce · Splnění

Address Correction Before Dispatch

Před odesláním zachyťte a opravte neplatnou nebo neúplnou dodací adresu.

Aplikace, které to potřebuje

OMS / Plnění Řízení objednávek a skladový systém pro plnění, expedici, sledování přepravců a stav vracení. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Označí objednávky s selháním ověření adresy nebo vysoce rizikovým vzorem ihned po umístění.
  2. Kontaktuje zákazníka, aby potvrdil/opravil adresu před odesláním objednávky.
  3. Po opravě aktualizuje objednávku v OMS prostřednictvím rozhraní API.
  4. Eskaluje objednávky, které již byly odeslány se známou špatnou adresou, na vyřízení operací pro pokus o zachycení.

Zdroje dat

Služba ověření adresy Stav objednávky/zásilky OMS

Na co se zaměřuje

  • Označené adresy opraveny před odesláním Cíl 90%
  • Zásilky se nezdařily/vráceny odesílateli kvůli problémům s adresou Cíl -50%