E-Commerce · Erfüllung

Address Correction Before Dispatch

Erfassen und korrigieren Sie eine ungültige oder unvollständige Lieferadresse vor dem Versand.

Apps, die das braucht

OMS / Erfüllung Auftragsverwaltungs- und Lagersystem für Erfüllung, Versand, Spediteurverfolgung und Retourenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Kennzeichnet Bestellungen mit einem Adressvalidierungsfehler oder einem Muster mit hohem Risiko unmittelbar nach der Platzierung.
  2. Nimmt Kontakt mit dem Kunden auf, um die Adresse zu bestätigen/korrigieren, bevor die Bestellung versandt wird.
  3. Aktualisiert die Bestellung im OMS nach der Korrektur über die API.
  4. Eskaliert Bestellungen, die bereits mit einer bekanntermaßen falschen Adresse versandt wurden, an die Versandabteilung für einen Abfangversuch.

Datenquellen

Adressvalidierungsdienst OMS-Bestell-/Versandstatus

Worauf es abzielt

  • Gekennzeichnete Adressen werden vor dem Versand korrigiert Ziel 90%
  • Fehlgeschlagene/an den Absender zurückgesendete Sendungen aufgrund von Adressproblemen Ziel -50%