E-commerce · Ventas
International Duties / Shipping Questions
Responda claramente las preguntas sobre costos de envío internacional, aranceles y tiempo de entrega.
Aplicaciones que esto necesita
Plataforma de tienda
Shopify, WooCommerce o su tienda para carritos, pedidos y estado.
Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios
Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp.
Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante
Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico.
Conectarse durante la configuración
como funciona
- Detecta un comprador internacional (por IP/dirección) preguntando sobre el costo de envío, derechos de aduana o tiempo de entrega.
- Proporciona una respuesta específica del destino, incluido si los aranceles se pagan por adelantado (DDP) o se cobran contra entrega (DDU), desde el motor de reglas de envío.
- Proporciona un plazo de entrega realista para ese destino a través de la API de estimación del transportista, no una cifra genérica.
- Completa el pago en la misma conversación si el comprador continúa.
Fuentes de datos
Envío internacional/reglas de aranceles por destino
Estimaciones de entrega del transportista
A qué se dirige
- Preguntas sobre envíos internacionales respondidas con precisión Objetivo 95%
- Abandono de carrito internacional en el paso de costo de envío Objetivo -20%