E-commerce · Ventes

International Duties / Shipping Questions

Répondez clairement aux questions sur les frais d'expédition internationaux, les droits et les délais de livraison.

Applications dont cela a besoin

Plateforme de magasin Shopify, WooCommerce ou votre vitrine pour les paniers, les commandes et le statut. Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. Détecte un acheteur international (par IP/adresse) s'informant des frais d'expédition, des droits de douane ou du délai de livraison.
  2. Donne une réponse spécifique à la destination, indiquant notamment si les droits sont prépayés (DDP) ou collectés à la livraison (DDU), à partir du moteur de règles d'expédition.
  3. Donne un délai de livraison réaliste pour cette destination via l'API d'estimation du transporteur, et non un chiffre générique.
  4. Termine le paiement dans la même conversation si l'acheteur continue.

Sources de données

Règles d'expédition/droits internationaux par destination Devis de livraison par transporteur

Ce qu'il cible

  • Questions sur l'expédition internationale répondues avec précision Cible 95%
  • Abandon de panier international à l'étape des frais de port Cible -20%