التجارة الإلكترونية · مبيعات
International Duties / Shipping Questions
أجب عن أسئلة تكلفة الشحن الدولي والرسوم ووقت التسليم بوضوح.
تطبيقات هذا يحتاج
منصة المتجر
Shopify أو WooCommerce أو واجهة متجرك لعربات التسوق والطلبات والحالة.
الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يكتشف متسوقًا دوليًا (عن طريق IP/العنوان) يسأل عن تكلفة الشحن أو الرسوم الجمركية أو وقت التسليم.
- يعطي إجابة خاصة بالوجهة، بما في ذلك ما إذا كانت الرسوم مدفوعة مسبقًا (DDP) أو يتم تحصيلها عند التسليم (DDU)، من محرك قواعد الشحن.
- يعطي إطارًا زمنيًا واقعيًا للتسليم لتلك الوجهة عبر واجهة برمجة التطبيقات التقديرية الخاصة بشركة النقل، وليس رقمًا عامًا.
- يكمل عملية الدفع في نفس المحادثة إذا استمر المتسوق.
مصادر البيانات
قواعد الشحن/الرسوم الدولية حسب الوجهة
تقديرات تسليم الناقل
ما يستهدفه
- أسئلة الشحن الدولي تمت الإجابة عليها بدقة هدف 95%
- التخلي عن سلة التسوق الدولية في خطوة تكلفة الشحن هدف -20%