Tourisme · Groupes

Post-Group-Trip Organizer Debrief

Capturez les commentaires structurés de l’organisateur du groupe pour améliorer la conception du futur programme de groupe.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent planifie un appel de débriefing avec l'organisateur dans la semaine suivant la fin du voyage.
  2. Couvre la logistique, les performances des fournisseurs et les thèmes de commentaires des participants, écrits dans le CRM.
  3. Enregistre les améliorations exploitables par rapport au programme spécifique pour la prochaine fois.
  4. Introduise les résultats directement dans la conversation sur le renouvellement récurrent du programme.

Sources de données

Dossier de programme de groupe Résumé des commentaires des participants

Ce qu'il cible

  • Compte rendu des organisateurs terminés après le voyage Cible 75%
  • Améliorations exploitables enregistrées par débriefing Cible 2+