Gran parte del lavoro con un lead avviene ancora fuori dal CRM. Una chiamata dal cellulare personale. Una risposta WhatsApp scritta al volo, in pausa pranzo. Una campagna di follow-up costruita in uno strumento che non ha mai sentito parlare del lead a cui sta scrivendo. Il CRM finisce per contenere una scheda del cliente — ma non una registrazione di ciò che gli è stato effettivamente detto.
È questo il vuoto che Mihu AI colma. Dopo un accurato processo di revisione, Mihu AI è ora ufficialmente disponibile su Zoho Marketplace — un widget che si integra direttamente nelle schede lead e contatti, così che chiamate, messaggi e follow-up delle campagne avvengano proprio dove la scheda già vive, e vengano registrati automaticamente. Nessuna scheda separata, nessun login aggiuntivo, nessun numero di telefono da copiare tra strumenti diversi.
Dove avveniva davvero il lavoro
La maggior parte dei team di vendita ha già tutto ciò che serve per fare follow-up — un telefono, WhatsApp, magari un dialer. Il problema non è mai stato lo strumento. Era dove avveniva il lavoro:
- Chiamate effettuate da un cellulare personale o da un dialer separato, scollegate dalla scheda del CRM
- Follow-up WhatsApp inviati da un telefono o da WhatsApp Web, senza alcuna traccia sul lead
- Aggiungere qualcuno a una sequenza di follow-up significava passare a un altro strumento di campagne
- Quando qualcuno registrava quanto accaduto, metà dei dettagli era già dimenticata
Il risultato: una cronologia del lead incompleta, commerciali che rifanno domande a cui il cliente ha già risposto, e manager che non riescono a vedere cosa sia realmente successo su una trattativa.
Il widget: tutto ciò che già fai, direttamente sulla scheda
Mihu AI aggiunge un widget direttamente alle schede lead e contatti di Zoho CRM. Chiamare, scrivere, iscrivere qualcuno a una sequenza di follow-up — le cose che il tuo team fa già — ora avvengono proprio lì, e vengono registrate automaticamente.
Tutto ciò che il tuo team fa già — solo senza uscire dalla scheda.
Ogni azione si trova su un unico pulsante nella scheda stessa — chiama, iscrivi a una campagna, invia WhatsApp o rimuovi — con già 26 note registrate automaticamente qui sotto.
Cosa puoi fare, direttamente dalla scheda lead
🔗 Collega il tuo agente
Collega il tuo account Mihu AI e il tuo agente vocale/WhatsApp a Zoho CRM una sola volta. Da quel momento, sarà disponibile su ogni scheda.
💬 Invia WhatsApp con i template
Scegli un template pre-approvato, compila i parametri e invialo con un clic, senza uscire dal CRM.
📋 Aggiungi a una campagna
Iscrivi un lead a una campagna di chiamate o messaggi direttamente dalla sua scheda — o rimuovilo una volta convertito.
📝 Registrazione automatica
Ogni chiamata e ogni messaggio vengono registrati automaticamente come nota — esito, contenuto e orario inclusi.
Caso d'uso. Arriva un lead da un form del sito. Un commerciale apre la scheda, vede il widget Mihu AI già collegato e chiama direttamente da lì — nessun dialer, nessuna composizione manuale. La chiamata termina, e l'esito è già sulla timeline prima ancora che il commerciale abbia aperto una nuova scheda del browser.
Chiama, scrivi su WhatsApp o iscrivi — un solo pulsante sulla scheda
Un solo pulsante sulla scheda copre tutto — chiama subito, iscrivi a una campagna di chiamate, invia un messaggio WhatsApp o rimuovi da una campagna.
- Un commerciale apre un nuovo lead, vede il widget Mihu AI già collegato e invia un follow-up WhatsApp in due clic — senza cambiare app.
- Un lead che non risponde più viene aggiunto a una campagna di follow-up direttamente dalla sua scheda, invece di essere esportato in un foglio di calcolo.
- Un manager apre in seguito la timeline del lead e vede esattamente cosa è stato detto e inviato — perché è stato registrato automaticamente, non ricostruito a memoria.
Caso d'uso. Un lead non risponde da una settimana. Invece di estrarre un elenco in un foglio di calcolo, il commerciale apre la scheda e lo aggiunge a una campagna di ri-coinvolgimento in due clic. La chiamata e il messaggio successivi avvengono entrambi come programmato, e finiscono entrambi sulla stessa timeline di tutto ciò che li ha preceduti.
La configurazione richiede minuti, non un progetto
- Cerca "Mihu AI for Zoho CRM" su Zoho Marketplace, oppure vai direttamente alla pagina dell'app
- Clicca su Installa e autorizza l'accesso al tuo account Zoho CRM
- Collega il tuo account Mihu AI e i tuoi agenti dalle impostazioni del widget
- Inizia a inviare messaggi e chiamare lead e contatti direttamente in Zoho CRM
Nessuna configurazione server, nessun codice, nessun lavoro di integrazione personalizzata richiesto.
Collega il tuo account Mihu AI con il sottodominio del workspace e il token API, poi scegli i tuoi agenti AI.
Collega il tuo agente WhatsApp e imposta le regole di chiamata — orari, limiti giornalieri, tetti per contatto — direttamente dalle impostazioni del widget.
Domande frequenti
Devo installare qualcosa al di fuori di Zoho CRM?
No. Mihu AI si installa come widget da Zoho Marketplace e funziona in modo nativo sulle tue schede lead e contatti. Non c'è nessuna app separata da aprire né alcun server da configurare.
Funziona con i miei agenti Mihu AI già esistenti?
Sì. Colleghi il tuo account Mihu AI e i tuoi agenti vocali/WhatsApp già esistenti una sola volta durante la configurazione, e da quel momento diventano disponibili su ogni scheda di Zoho CRM.
Ogni chiamata e messaggio vengono registrati automaticamente?
Sì. Ogni chiamata e messaggio inviati tramite il widget vengono registrati automaticamente sulla scheda come nota — esito, contenuto e orario inclusi, senza nulla da annotare manualmente.
Posso controllare chi viene chiamato, e quando?
Sì. Le regole di chiamata — orari, limiti giornalieri di chiamate e tetti per contatto — si impostano una sola volta nelle impostazioni del widget e si applicano a ogni scheda.
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Se il tuo team usa Zoho CRM e sei stanco che la vera conversazione avvenga in un posto che il CRM non può vedere, Mihu AI colma questo divario.
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