Mihu AI je nyní na Zoho Marketplace: volejte, pište a sledujte každého leada — aniž byste opustili CRM

Většina práce s leadem se stále odehrává mimo CRM. Hovor ze soukromého telefonu. Odpověď na WhatsApp napsaná z mobilu cestou na oběd. Navazující kampaň vytvořená v nástroji, který o daném leadovi nikdy neslyšel. CRM tak nakonec obsahuje záznam o zákazníkovi — jen ne záznam o tom, co mu bylo skutečně řečeno.

Přesně tuto mezeru Mihu AI zaplňuje. Po důkladném schvalovacím procesu je Mihu AI nyní oficiálně dostupné na Zoho Marketplace — jako widget, který sedí přímo na záznamech vašich leadů a kontaktů, takže volání, zasílání zpráv i navazování kampaní probíhá přímo tam, kde záznam už existuje, a vše se automaticky zaznamenává. Žádná další záložka, žádné další přihlášení, žádné přepisování telefonních čísel mezi nástroji.

Kde se doopravdy odehrávala práce

Většina obchodních týmů už má vše, co potřebuje k navazování kontaktu — telefon, WhatsApp, možná i dialer. Problém nikdy nebyl v nástrojích. Byl v tom, kde se práce odehrávala:

• Hovory uskutečněné ze soukromého telefonu nebo samostatného dialeru, odtržené od záznamu v CRM
• Navazující zprávy na WhatsAppu odeslané z telefonu nebo WhatsApp Web, bez jakékoli stopy vedoucí zpět k leadovi
• Zařazení někoho do navazující sekvence znamenalo přepnout do dalšího nástroje pro kampaně
• Než se někdo dostal k zapsání toho, co se stalo, polovina detailů už byla zapomenuta

Výsledek: neúplná historie leada, obchodníci opakovaně kladoucí otázky, na které zákazníci už odpověděli, a manažeři, kteří nevidí, co se u obchodu skutečně odehrálo.

Widget: vše, co už děláte, přímo na záznamu

Mihu AI přidává widget přímo do záznamů leadů a kontaktů v Zoho CRM. Volání, zasílání zpráv, zařazování do navazující sekvence — tedy věci, které váš tým už dělá — se nyní odehrávají přímo tam a automaticky se zapisují zpět.

Vše, co váš tým už dělá — jen bez opuštění záznamu.

Každá akce je dostupná z jednoho tlačítka přímo na záznamu — zavolat, zařadit do kampaně, odeslat zprávu na WhatsApp nebo odebrat — a pod ním už automaticky čeká 26 zaznamenaných poznámek.

Co všechno zvládnete přímo ze záznamu leada

Případ z praxe. Lead přijde přes formulář na webu. Obchodník otevře záznam, vidí už připojený widget Mihu AI a rovnou z něj zavolá — žádný dialer, žádné ruční vytáčení. Hovor skončí a výsledek už je na časové ose dřív, než obchodník stihne otevřít novou záložku.

Zavolat, napsat na WhatsApp nebo zařadit do kampaně — jedno tlačítko na záznamu

Jedno tlačítko na záznamu pokryje vše — okamžitě zavolat, zařadit do hovorové kampaně, odeslat zprávu na WhatsApp nebo odebrat z kampaně.

• Obchodník otevře nového leada, vidí už připojený widget Mihu AI a na dva kliky odešle navazující zprávu na WhatsAppu — bez přepínání mezi aplikacemi.
• Lead, který přestal reagovat, se zařadí do navazující kampaně přímo z jeho záznamu, místo aby se exportoval do tabulky.
• Manažer později otevře časovou osu leada a vidí přesně, co bylo řečeno a odesláno — protože se vše zaznamenalo automaticky, ne z paměti.

Případ z praxe. Lead týden nereaguje. Místo stahování seznamu do tabulky obchodník otevře záznam a na dva kliky ho zařadí do kampaně na obnovení kontaktu. Další hovor i zpráva proběhnou přesně podle plánu a oba skončí na stejné časové ose jako vše předchozí.

Nastavení zabere pár minut, ne celý projekt

1. Vyhledejte „Mihu AI for Zoho CRM“ na Zoho Marketplace, nebo přejděte přímo na stránku aplikace
2. Klikněte na Install a povolte přístup ke svému účtu Zoho CRM
3. Propojte svůj účet Mihu AI a agenty v nastavení widgetu
4. Začněte odesílat zprávy a volat leadům a kontaktům přímo v Zoho CRM

Žádné nastavování serveru, žádný kód, žádná zakázková integrace.

Propojte svůj účet Mihu AI pomocí subdomény pracovního prostoru a API tokenu a poté vyberte své AI agenty.

Propojte svého WhatsApp agenta a nastavte pravidla volání — hodiny, denní limity, limity na kontakt — přímo v nastavení widgetu.

Často kladené otázky