Settore Auto · Postvendita
Loyalty Points & Service Package Renewal
Mantieni il coinvolgimento dei clienti con il saldo dei punti fedeltà e il rinnovo tempestivo del pacchetto di servizi prima che scada.
App di cui hai bisogno
Piattaforma fedeltà
Tieni traccia dei livelli, dei punti e dei referral dei membri iscritti.
Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari
Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp.
Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata
Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail.
Connettiti durante la configurazione
Come funziona
- L'agente tiene traccia del saldo punti e della scadenza del pacchetto per cliente tramite la piattaforma fedeltà.
- Un promemoria di rinnovo viene inviato prima della scadenza e il vantaggio specifico verrà perso in caso di mancato rinnovo.
- Se accettato, il rinnovo viene elaborato attraverso la piattaforma fedeltà e confermato al cliente.
- I promemoria sulla scadenza dei punti vengono inviati separatamente con semplici opzioni di riscatto prima della scadenza.
Origini dei dati
Dati sui punti/pacchetti della piattaforma fedeltà
A cosa mira
- Pacchetti rinnovati prima della scadenza Bersaglio 60%