Otomotiv · Satış Sonrası
Loyalty Points & Service Package Renewal
Müşterileri sadakat puanı bakiyeleriyle ilgili bilgilendirin ve servis paketi süresi dolmadan yenilemeyi hatırlatın.
Gereken uygulamalar
Sadakat Platformu
Kayıtlı üyeler için seviyeleri, puanları ve yönlendirmeleri takip edin.
Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, sadakat platformu üzerinden her müşteri için puan bakiyesini ve paket süresinin bitişini takip eder.
- Süre bitiminden önce, yenilenmezse kaybedilecek belirli avantajı belirten bir yenileme hatırlatması gönderilir.
- Kabul edilirse, yenileme sadakat platformu üzerinden işlenir ve müşteriye onaylanır.
- Puan süresinin dolmasına ilişkin hatırlatmalar, son tarihten önce basit kullanım seçenekleriyle ayrıca gönderilir.
Veri kaynakları
Sadakat platformu puan/paket verileri
Neyi hedefler
- Süresi dolmadan yenilenen paketler Hedef 60%