السيارات · ما بعد البيع
Loyalty Points & Service Package Renewal
حافظ على تفاعل العملاء مع رصيد نقاط الولاء الخاصة بهم وقم بالتجديد الفوري لحزمة الخدمة قبل انتهاء صلاحيتها.
تطبيقات هذا يحتاج
منصة الولاء
تتبع المستويات والنقاط والإحالات للأعضاء المسجلين.
الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يتتبع الوكيل رصيد النقاط وانتهاء صلاحية الحزمة لكل عميل عبر منصة الولاء.
- يتم إرسال تذكير بالتجديد قبل انتهاء الصلاحية مع فقدان الميزة المحددة إذا لم يتم تجديدها.
- في حالة القبول، تتم معالجة التجديد من خلال منصة الولاء ويتم تأكيده للعميل.
- يتم إرسال تذكيرات بانتهاء صلاحية النقاط بشكل منفصل مع خيارات استرداد بسيطة قبل الموعد النهائي.
مصادر البيانات
نقاط منصة الولاء/بيانات الحزمة
ما يستهدفه
- الباقات يتم تجديدها قبل انتهاء صلاحيتها هدف 60%