Automoción · Posventa

Loyalty Points & Service Package Renewal

Mantenga a los clientes interesados ​​con su saldo de puntos de fidelidad y renueve rápidamente el paquete de servicios antes de que caduque.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de fidelización Realice un seguimiento de niveles, puntos y referencias de miembros inscritos. Conectarse durante la configuración
WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente realiza un seguimiento del saldo de puntos y vencimiento del paquete por cliente a través de la plataforma de fidelización.
  2. Se envía un recordatorio de renovación antes de que expire y el beneficio específico se perderá si no se renueva.
  3. Si se acepta, la renovación se procesa a través de la plataforma de fidelización y se confirma al cliente.
  4. Los recordatorios de vencimiento de puntos se envían por separado con opciones de canje simples antes de la fecha límite.

Fuentes de datos

Puntos de la plataforma de fidelización/datos del paquete

A qué se dirige

  • Paquetes renovados antes de su vencimiento. Objetivo 60%